Мы стремимся, чтобы каждая покупка радовала. Если по какой-либо причине товар вам не подошёл — вы можете его вернуть.
Условия возврата и обмена
Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 календарных дней с момента получения, если:
- товар не был в использовании и не имеет повреждений;
- сохранена оригинальная упаковка и полная комплектация;
- товар сохранил товарный вид и потребительские свойства.
Как оформить возврат
- Напишите нам на info@pustun.com.ua с темой “Возврат”;
- Укажите номер заказа, ФИО, адрес и причину возврата;
После подтверждения от менеджера отправьте товар на указанное возвратное отделение.
Кто оплачивает доставку
Все расходы по обратной доставке оплачивает покупатель, если возврат не связан с браком или ошибкой магазина.
Возврат денег
Деньги возвращаются в течение 3 рабочих дней после получения и проверки товара;
Возврат осуществляется на банковскую карту или иным согласованным способом.
Повреждённый или неверный товар
Если вы получили:
повреждённую упаковку;
не тот товар или не тот комплект —
свяжитесь с нами, и мы бесплатно отправим новый. Возвращать повреждённый товар не нужно.